Verzend en retourinformatie
Verzending & discretie:
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst gaan wij aan de slag om uw pakket zo snel mogelijk uw kant op te sturen.
Onze pakketten worden altijd discreet verzonden, van de buitenkant en op het label is niet te zien voor een ander waar en wat u heeft besteld. Zelfs in de track&trace is dit discreet.
Levertijden:
Als er voor 18:00 is besteld, wordt het pakket nog dezelfde dag verstuurd. Wanneer het pakket daadwerkelijk bij je aankomt is uiteraard afhankelijk van de drukte bij PostNL.
Verzendkosten:
Onze verzendkosten zijn:
NL: €7,50. Wij bieden gratis verzending binnen Nederland vanaf een bestelbedrag vanaf €50,-
BE: €11,-. Wij bieden gratis verzending naar België vanaf een bestelbedrag van €75
Je pakket traceren:
Wij verzenden standaard met PostNL, hier krijgt u ook een track&trace van om te weten wanneer uw pakket verzonden is en bij u aan zal komen.
Retourneren:
U mag uw pakket binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren, dit kan door ons een bericht te sturen en dit aan te geven. Wij zullen je dan het reouradres geven. Het is ook mogelijk gebruik te maken van het formulier voor herroeping. Nadat je hebt aangegeven het product te retourneren, krijg je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Binnen die 14 dagen zul je ook terugbetaald worden. Uiteraard wel pas zodra wij het product weer ontvangen hebben.
Het retourneren van het pakket gaat op uw eigen kosten. Als het onder de garantie valt dan worden de kosten uiteraard wel vergoed. Als er producten in een hygiëneseal zitten die je hebt geopend, dan kunnen wij deze niet accepteren voor retour. Denk hierbij aan bijvoorbeeld glijmiddel en seksspeeltjes.
Garantie:
Wij bieden 180 dagen garantie op alle seksspeeltjes en bdsm artikelen. Op de andere artikelen is de garantie naar redelijkheid.
Wij bieden geen garantie als de beschadiging komt door onjuist gebruik of nalatigheid, zoals water, val of stootschade.
Voor meer informatie over de garantie, zie de pagina: Garantie en klachten.